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哥哥的孩子---誠誠，三歲半，最害怕裝上電池會自己動的玩具。爸爸常帶著誠誠到阿姨家玩，阿姨家有台會動的玩具機器人，每次阿誠去，姨丈就試圖拿出玩具「熱情招待」他。有次，我也與他們同去，親眼目睹阿誠只躲的遠遠地不敢靠近。當時，阿誠已經看了它好幾個月了，姨丈每次都試圖讓阿誠摸摸、看看，但每次機器人一靠近他，就像同極相斥的磁鐵般把他嚇走。

不久之後，我接觸了同理心課程。有一次，妹婿帶來一輛相當拉風的遙控汽車，車子不但拉風而且很大，大到足以讓一個小孩子乘坐其上。不用說，誠誠一看到，馬上就退避三舍。但是，有哪個孩子真的不愛玩具呢？我看到誠誠既害怕又渴望能就近瞧瞧的心情，覺得很有意思，想起了剛學習的同理心，於是問他說：「那輛汽車會動，你很想看，但又覺得很害怕對不對？」他點點頭「那…要不要，我陪你過去摸摸看，看它會不會怎樣呢？」他繼續點點頭…不到十分鐘，他克服了恐懼感，坐在上面，任由我們以遙控器載著他跑…我深深訝異同理心竟然有這麼大的功效咧，也許下次到阿姨家，再試試那輛機器人！

我在基督教機構上班，偶爾會接到請求推薦聚會教會的電話，有一天，我接到一位弟兄要求，希望我們為他推薦住家附近教會的詢問電話。當我翻開教會名錄推薦了幾家教會後，他一一否定那些教會，說：「那些教會我都去過，那裡的會友對我都很冷漠。」

我乍聽之下，立即感到這位弟兄有不尋常的經驗，於是停止推薦，開始以同理心和他談話。我問他說：「你是說，那些教會你都去過了，但你感到那裡的人不友善，所以你想要換教會是嗎？」那位弟兄在我同理心的引導下，對於我每句問話都是肯定地回答說：「是啊！對啊！」之後，他慢慢地道出許多隱藏在內心的事。該弟兄說出了他自己離開第一家教會的主因，是因為自己受到老我綑綁，常發脾氣，才會對一位教會的長者不敬。但因當時自己沒有悔意，所以引起長者對自己的不滿，之後他只好轉到其他教會，但卻不是很順利。在同理心的引導下，這個弟兄說出了內心最終的想法---他渴望向那位長者道歉，也希望能回到原教會，但他實在缺乏勇氣，更不知該怎麼道歉…，到此為止的談話，大約只有7-8分鐘，是同理心讓一個人能在短時間說出內心的困擾。

由於那是一場陌生談話，加上我礙於性別不同，而上班機構也沒有諮詢專線或轉介的服務項目，因此，我僅能在電話中鼓勵他，並也讓他自己知道他希望和好有他應負起的「責任」在其中。同時也鼓勵他可以透過禱告，尋求神為他與長者和好的機會開路。

與一位很久沒聯絡的朋友聊天，她是以前公司的同事，我離開公司後，我和她相繼成為基督徒，每次談到我們能認識上帝，真是一件很幸福又感恩的事情。她的女兒在媽媽信主不久後也受洗，母女兩都有渴慕追求的心，於是我向她問候女兒的情況，朋友說：「唉！實在不想談她…」太好了！這是我拿手的，來用用同理心吧！

朋友原本不想談的說法並不是真的，其實是想談卻不知如何談起，在我同理心的引導下，後來越說越多！後來得知，女兒其實很樂意到教會，只是，因為在郊區的教會裡，青少年人數並不多，每次女兒都乖乖出席青少年同工會議，卻因此受託承擔許多別人不願做的工作，感到有很大的壓力，因此連主日都想逃….朋友的心情是：「認為女兒既然信主，就應該好好守與上帝的主日之約，因女兒不守約，令作母親的有點不高興，然而，女兒所承受的許多壓力，當媽媽的也真是很心疼，卻又覺得女兒能不因為教會的事情不去教會多好啊！可是又知道女兒並不是不負責任的小孩。」我聽見的是一個有著矛盾心情媽媽的心聲。

和她談完之後，我問朋友是否覺得我這個朋友很了解她呢？她說：「對啊！妳真的很了解我。」我說：「這些，都是上帝的恩典，讓我學了教會所辦人際關係課程的果效。」我也鼓勵她說人際課程，可以幫助我們與家人的緊張關心有明朗化的機會！有機會一起來參與討論吧！