收益最大的應該是最後的chapter：對待不合作的人，有敵意的人，常常為了“因自己是基督徒，所以必得無條件的愛人”，尤其是在同事之間，常常為了這個想法，而依自己內心受很大的傷害，上完課才了解，原來我可用極度的恩慈與極度的尊重來處理這些困擾，有些是不能去改變的，不用覺得自責。應該是一種內心的解放吧！感謝主！
讓我再一次發現到自己的有限及別人的有限；自己的困境及別人的困境。希望而後我真正能愛別人也愛自己，也希望因觀念信念更成熟，透過自己的努力，漸漸把自己的角色功能更積極有益於教會、家庭、社群。阿們！
這個課程讓我學會同理心和別人溝通，更能用愛心去包容他人，現在更學會了避免衝突，學會了更合理的技巧。這個課程將會使我畢生受用，而且會愈來愈有經驗，但願以後能再有機會學習這麼棒的課程。
1.我是一個害怕衝突的人，但衝突是無可避免，也有建設性的價值，因為個人的想法不一定經得起別人的質問，在討論過程中，可以發現自己的不完全，也可以學習別人的長處。2.學習協商的技巧，不是單方的思考與好處，而是雙贏的目標。3.複習以前學習的系列，傾聽與溝通的技巧。4.馴良像鴿子，除了一些特殊情況，都能以馴良像鴿子對待自己的親人與朋友。
這次參加化解衝突、使人和睦的課程，使我學習到許多化解衝突的方法，另外也看到在這社會中許多的問題，也讓我了解到聖經裡的智慧及慈愛，也使我更能了解自己的缺點與需要改進的地方，並看到上帝智慧，真的非常受用。
人際關係中之化解衝突追求和睦，認識到人生中之衝突是正常的，重點是如何化解，而且更認識自己之盲點，接納自己，印證聖經之真理，而且能應用在教會職場，家庭之生活中。
讓自己了解習慣的反應及對反應後原始焦慮，雖然了解轉換時會面臨許多的難處，但也更能正視，只要依靠神必蒙帶領的應許，謝謝有這麼貼切的課程，能我們有自我省思的時間。
這個課程幫助我更坦然面對並處理衝突，避免落入擴大衝突的陷阱，用更健康的態度來省思自我，並尊重不同的個人。
上課進行活潑生動，幫助理解及記憶。期待將這些學習與更多人分享，雖然課程不能直接運用，但是方向及方法是相當有助益的。
上這門課程讓我收穫滿滿，不僅是人際關係上，更能在溝通橋梁有一個好的溝通方式。
學員回饋
