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不要再說了

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太11:15 有耳可聽的,就應當聽!

我周遭常會碰到一些所謂的大人物、知名人士,不乏有見識而且也很謙卑、很會替眾人著想的人,讓你自然而然地想親近他。但老實說,也常常碰到眼睛長在頭頂上,好像全天下就他最厲害,習慣性看扁別人的人。有一個很誇張但真實的例子。有一位我每周幾乎都會見面的人,十多年來在一起時,我從來只有聽他”訓話”的分。我幾乎沒有表達我的意見與想法的任何機會。偶而我當然有看法會想表達出來,不過通常一句還沒講完馬上就會被”劫機”,數秒之間主題就被拉回他想講的。

有趣的是,偶而他會在他講完他的看法後,問看你有無意見。我後來發現他不是真的要聽你的意見,因為有幾次我回應講了一兩句我的看法後,他馬上嗯喔兩聲代表聽到後就好像過眼雲煙,完全沒這回事了,他就又開始講他的事了。我後來才認知到他其實不是真要問你的意見,而是給你機會認同他的看法。因此,十幾年來對他連練習練習同理心傾聽的機會都沒有。所以,彼此一直留在很淺層、表面的溝通。還好,有學過切界線的功課,知道他的溝通方式是我無法負責任的,就只能將他交給上帝。否則剛開始認識他的前幾次談話都感覺是在壓力鍋裡,跑不掉,悶得透不過氣來。其實他這種單向的溝通方式是隱含著個性的一些問題,但這些只好交給上帝。後來也觀察到這朋友人際關係一直都不好,只是他做事是使命必達型的(但不分對錯),因此還有人喜歡用他。只是經常聽他抱怨東、抱怨西的,好像職場也不是很愉快。在他手下工作的人,也抱怨很多。所以他也很難建立自己的團隊。

我所認識其他真正成功的人,不見得都很會講話,但都很真誠,很會聽別人講話,很能夠了解別人的想法與需求。這些人的回應都建立於有深度的了解,不會只想展現自己多博學、多厲害,所以溝通通常都很順暢。成功的人溝通一定是雙向的,目標是雙贏,彼此都好,這樣建立的關係才會是久久遠遠的。所以鼓勵大家一定要好好操練同理性傾聽的功課!不要再說了,多聽聽別人說話吧!