教育訓練

陳時中和唐鳳成功秘訣:“傾聽”是關鍵!

台灣成功推動新冠肺炎防疫政策的過程中,陳時中和唐鳳在各自的崗位上扮演著關鍵的角色,他們也在專訪中透露出面對複雜或衝突議題時,最重要的核心關鍵是什麼~

如何拆解複雜議題?陳時中:「注意聽」社會在想什麼?政治方面在想什麼?「如果聽得夠仔細,就會聽得懂。」

唐鳳每當遇到爭議或意識形態衝突時,「我會選每一邊站,試著設身處地把每一邊的論點都能用自己的方式想一遍」如果自己缺乏第一手經驗而沒辦法同理某些人的論點,她也會嘗試跟對方混一陣子,直到最後那人的觀點自己也能幫忙表述,她也期許大家有這樣的能力。

從他們兩位的分享中,不約而同的都在闡述一個重要的關鍵,「傾聽」對於解決問題和良好關係的重要性,溝通的首要重點不是自己要怎麼說,而是「對方在想什麼?對方的感受是什麼?」、「我們能不能換位思考,準確的了解對方的想法和感受」。很弔詭的是,事實上「聽得越多,你的影響力就越大」,這也是「與成功有約」這本書中特別強調的第五個習慣「知彼解己」。

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參考新聞報導:

陳時中專訪:做對的事,有沒有價值,下一代會驗證 

https://www.businessweekly.com.tw/business/blog/3002578

唐鳳與畢業生線上問答互動 談個人特質還改編歌曲開嗓唱

https://www.cna.com.tw/news/firstnews/202006060058.aspx